Dernière mise à jour : 16 juin 2025
1. Données personnelles collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de compte : identifiants, mot de passe (sécurisés)
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés
- Historique des commandes et communications
- Données techniques liées à la navigation : cookies, adresse IP, etc.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client et vos commandes
- Vous envoyer des confirmations et informations liées à vos achats
- Vous communiquer nos offres et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer votre expérience utilisateur et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat entre vous et Tiny Dog Shop
- Votre consentement, notamment pour l’envoi de communications commerciales
- Nos obligations légales et réglementaires
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison), soumis à des engagements de confidentialité
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Le temps nécessaire à la gestion de votre compte et commandes
- Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction commerciale pour répondre aux obligations légales et gérer d’éventuels litiges
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- D’accès, de rectification et de suppression de vos données
- De limitation et d’opposition au traitement de vos données
- De portabilité de vos données
- De retrait du consentement à tout moment, sans compromettre la légalité des traitements passés
- De déposer une plainte auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tinydogshop.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Cookies
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Gestion du consentement
Nous utilisons la plateforme Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 Munich, pour la gestion du recueil des consentements aux cookies. Dans ce cadre, Tiny Dog Shop transmet à Usercentrics les données suivantes : date et heure du consentement ou du refus, informations sur l'appareil utilisé.
Ces données sont traitées pour respecter nos obligations légales (preuve de consentement selon l’article 7.1 du RGPD) et sont stockées localement pour une durée maximale d’un an, au sein de l’Union européenne.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Usercentrics.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.