Politique de confidentialité

📅 Dernière mise à jour : 16 juin 2025

1. Données personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :

nom, prénom
adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
identifiants et mot de passe (sécurisés)
données de paiement (traitées directement par nos prestataires sécurisés)
historique des commandes et communications
données techniques liées à la navigation : cookies, adresse IP, etc.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

gérer votre compte client et vos commandes
vous envoyer des confirmations et informations liées à vos achats
vous communiquer nos offres et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti
améliorer votre expérience utilisateur et nos services
respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

l’exécution du contrat entre vous et Tiny Dog Shop
votre consentement, notamment pour l’envoi de communications commerciales
nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison), soumis à des engagements de confidentialité
les autorités compétentes, si la loi l’exige

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

le temps nécessaire à la gestion de votre compte et commandes
jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction commerciale, afin de répondre aux obligations légales et gérer d’éventuels litiges

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès, rectification et suppression de vos données
limitation et opposition au traitement de vos données
portabilité de vos données
retrait de votre consentement à tout moment, sans compromettre la légalité des traitements passés
dépôt d’une plainte auprès de la CNIL

📧 Pour exercer vos droits : contact@tinydogshop.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation. Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Gestion du consentement

La gestion du consentement des cookies est assurée par une solution interne, qui enregistre votre choix (acceptation ou refus) ainsi que la date et l’heure. Ces informations sont conservées localement, conformément aux exigences du RGPD.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.